Política de Devolução
Na EstiloRotina, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Caso não esteja satisfeito com o seu produto, aceitamos devoluções de acordo com as seguintes condições:
1. Prazo para Devolução: Você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar a devolução. Após esse prazo, não podemos garantir a aceitação de devoluções.
2. Condições dos Produtos: Para que sua devolução seja aceita, os produtos devem estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
3. Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (44) 98443-8144. Você receberá instruções sobre como devolver o produto e uma etiqueta de devolução, se aplicável.
4. Custos de Envio: O custo do envio de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde o produto esteja defeituoso ou errado.
5. Reembolsos e Trocas: Após o recebimento e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O reembolso será realizado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Se preferir, você pode optar por uma troca por outro item, dependendo da disponibilidade.
Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
